一、感動服務是可以被設計的
   還記得之前提過的服務感動方程式嗎?服務其實是可以被設計出來的，服務是一種體驗，而體驗是一種旅程，當旅程跟著品牌一起走的時候，那自然就會造就出體驗的服務，當然這也是服務的魅力價值。
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